服务项目

    杭州金羚洗衣机维修中心作为金羚在杭州地区的专业服务单位,我们专业为用户提供金羚洗衣机售后维修服务。只要客户拨打杭州金羚洗衣机维修电话,我们必将为您提供满意的服务。
    杭州金羚洗衣机售后执行统一的服务标准,坚持全天候的24小时报修及服务,力求为用户提供细致入微的服务。在用户报修过后,经过严格的系统培训的专业维修师傅,以规范的作业流程,带给每个用户不一般的感受。对于保修期内金羚在使用过程中所出现的质量问题,我们将实行免费修理或更换零件;对于保修期已经过了的金羚系列产品,我们将提供有偿服务。当然,不管是保修期内还是保修期外,只要用户找了我们,我们必须保证服务质量。
    杭州金羚洗衣机维修中心,主要负责金羚洗衣机产品在杭州地区的售后服务工作,还负责辖区内各个维修部的维修人员的培训和管理工作。在积极为用户提供优质服务的基础上,还积极拓展自己的市场范围。
    我们的服务承诺:作为一个专业的维修服务行业,我们不仅注重维修的质量,而且特别注重服务的质量与意识,我们还做如下承诺:
1、在选用配件方面严把质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
2、在作业方面,严格按维修程序集操作规程执行,确保维修质量。
3、接到维修服务电话之日起,市内24小时、郊区48小时维修人员到位。
    欢迎广大用户及有关部门领导监督我们的工作,如发现在服务质量、服务态度、服务收费等方面出现问题,请及时拨打我们的服务监督电话。我们会给您一个满意的答复。
    24小时服务热线: 0571-82427565、400-O57O-006。
服务项目:洗衣机全系列.滚筒系列.全自动系列.洗衣设备等相关机型。
服务故障:(1)洗衣故障:不进水、不排水、不洗衣、不漂洗、不脱水等
               (2)通电故障:不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转等
               (3)噪音故障:噪音巨响、洗衣机不稳定、洗衣机晃动等
               (4)清洗保养:洗衣机消毒、赃物消除、内外机清洗擦拭等
服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。
服务品质:维修后请保留单据 客服会对所有的安装、维修服务进行回访 确保服务质量!
专业标准对客户服务承诺:24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务!

金羚集团企业精神:勤实、严信、拼搏、高效
   勤:本意是辛勤、勤快,这里指每一个庞大人在工作中要做到勤奋、勤劳、勤俭。
   实:本意是诚实、真实、实在、扎实、不虚伪,不空虚,这里指每一个庞大人在工作中要做到求真务实、默默无闻、扎实肯干。
   严:本意是严密、严谨、严格、严明,这里指每一个庞大人在工作中要做到令行禁止,严格落实执行力。   
   信:本意是诚信、信用、信心、信奉,这里指每一个庞大人在工作中要做到诚实守信、坚守信念、追求卓越、永不放弃
   拼搏:本意是勇敢顽强地在竞赛中争取胜利。这里指每一个庞大人要在工作和事业中努力奋斗,克服一切困难,不达目标决不放弃!    
   高效:这里指每一个金羚人在工作中,要把每一项工作做到最好,达到高效率、高效益;也包括在使用企业资产、资金时要利用得最好,同样要达到高效率、高效益。
   公司一直以市场为导向,走科技兴厂的道路,坚持“创新者生,守旧者死”的开发方针,不断率先推出国内先进的家电新技术,在技术上一直处于行业内领先地位。80年代,在全国首家研制成功自动型洗衣机,电话
400-888-4488,获得“潮流自动化,金羚第一家”的美誉。此后,又率先推出国内先进的洗衣机新技术,创造了中国洗衣机行业的多项第一,如第一台超静音,第一台自动投放洗衣粉,第一台模糊控制等。1994年,独力承担完成国家“八五”重点技术开发项目《模糊控制技术在洗衣机上的应用》,获1999年国家科技进步三等奖;2005年首次将SVPWM变频调速技术融入洗衣机;2008年,研制出银离子杀菌光电检测等健康洗衣机;2012年,金羚突破技术壁垒推出滚筒洗衣机, 标志着金羚的创新历程从此迈进一个新台阶。